GLOW STUDIO
Les principales conditions applicables aux prestations, réservations et ventes en ligne.
Mis à jour le 18 juillet 2026Ces conditions s’appliquent aux prestations esthétiques réservées auprès de Glow Studio et, lorsqu’elle est activée, à la vente de produits sur le site. Le client déclare être majeur ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.
Les caractéristiques essentielles, durées et prix TTC sont indiqués avant validation. Les photographies sont illustratives. Glow Studio peut faire évoluer son offre ; le prix applicable reste celui accepté au moment de la réservation ou de la commande.
La réservation s’effectue notamment via Planity. Toute première épilation laser requiert une consultation préalable. Une commande n’est définitive qu’après validation du paiement et envoi d’une confirmation.
Les moyens disponibles sont présentés avant validation. Le paiement en ligne est traité par un prestataire sécurisé ; Glow Studio n’a pas accès aux données bancaires complètes. En cas de refus, la réservation ou la commande n’est pas confirmée.
Le client est invité à prévenir au plus tôt en cas d’empêchement. Un retard supérieur à dix minutes peut imposer d’écourter ou de reporter la prestation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Pour les produits, les modes, frais et délais disponibles sont indiqués avant le paiement. Les risques sont transférés lors de la remise physique au client. Consultez la page Livraison.
Pour une vente à distance, le consommateur dispose en principe de quatorze jours pour se rétracter. Des exceptions légales existent notamment pour certains produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène, ou pour une prestation pleinement exécutée avec accord préalable.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toute réclamation doit être adressée à Glow Studio avec les éléments utiles. Une solution amiable sera recherchée.
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Glow Studio. Les coordonnées du médiateur devront être complétées par l’établissement avant l’ouverture complète de la boutique. Le droit français est applicable.
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