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Mis à jour le 18 juillet 2026Les zones desservies et les transporteurs disponibles sont affichés dans le panier selon l’adresse saisie. Un retrait au studio pourra être proposé lorsqu’il est indiqué au moment de la commande.
Les frais et le délai estimatif sont communiqués avant le paiement. Le délai commence après confirmation de la commande. En cas de retard inhabituel, le client peut contacter Glow Studio pour obtenir un suivi.
Une confirmation est envoyée à l’adresse communiquée. Lorsqu’un suivi est disponible, son lien est transmis après l’expédition. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse.
À réception, vérifiez l’état du colis. En cas de dommage ou d’article manquant, photographiez le colis et contactez rapidement Glow Studio. Les recours légaux en cas de défaut de livraison restent applicables.
Avant tout retour, contactez Glow Studio pour obtenir les instructions et l’adresse appropriée. Les produits ouverts ou descellés susceptibles de présenter un risque d’hygiène peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
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